พวกเรา บริษัท ซันโค อิเล็กทรอนิกส์ (ไทยแลนด์) จำกัด เป็นบริษัทผู้ผลิตซึ่งประกอบชุดสายไฟของยานยนต์เป็นหลัก เราเติบโตมาถึงวันนี้ได้ ก็ด้วยความรับผิดชอบในการผลิตผลิตภัณฑ์ซึ่งเกี่ยวพันถึงชีวิตคน โดยการเรียนรู้จากมุมมองที่เข้มงวดของลูกค้า

ในส่วนกิจกรรมการผลิตนั้น การทำให้กิจกรรมในโรงงานเป็นระบบอัตโนมัติ ก็เพื่อจะมุ่งหวังไปที่เรื่องการลดการใช้กำลังและแรงงานคน ซึ่งผมก็คิดว่า จนถึงตอนนี้ ทุกบริษัทต่างก็มุ่งหวังที่จะทำให้มันเกิดเป็นจริงขึ้นมา ซึ่งก็ดูเหมือนจะเป็นเรื่องปกติที่จะเป็นเช่นนั้น และนั่นก็ไม่ใช่แค่การแสวงหาประสิทธิภาพในการผลิตที่สูงขึ้นเท่านั้น แต่ยังมีปัจจัยอื่นๆ อยู่อีกด้วย ไม่ว่าจะเป็นการขาดแคลนแรงงานอันเนื่องมาจากการเข้าสู่สังคมผู้สูงวัย และค่าแรงที่พุ่งสูงขึ้นด้วย

แต่มาถึงตรงนี้ ยิ่งประสบความสำเร็จในการพัฒนาปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence)(AI) มากเท่าไร วิธีการคิด วิธีการจัดการ ก็ยิ่งมีการตอบรับในแง่มุมใหม่ๆ มากขึ้นเท่านั้น “ด้วยจำนวนคนน้อยๆ ก็สามารถทำได้” หรือ “เราไม่จำเป็นต้องใช้คนแล้ว” ...เรากำลังมาถึงยุคสมัยแบบนั้นแล้ว

ถึงจะอยู่ในยุคสมัยแบบนั้น พวกเรา Sanko Group ในฐานะบริษัทที่สามารถ Supply “สิ่งที่คนเท่านั้นที่มี” ให้กับลูกค้า ก็จะยังคงดำรงอยู่เช่นนี้ต่อไป

จากการที่พวกเราคาดการณ์ความคิดของลูกค้าล้ำหน้าไปก่อน 1 ก้าวเสมอ ถึงแม้จะเป็นเรื่องที่ยังไม่ได้เผยออกมาให้เห็น หรือ เป็นข้อมูลที่ยังไม่ได้รวบรวมมาให้เป็นรูปเป็นร่างที่สามารถเห็นได้ พวกเราก็ยังสามารถที่จะส่งมอบ “สิ่งที่ต้องการ” ให้กับลูกค้าได้ในเวลาที่เหมาะสม ที่ทำได้เช่นนั้น ก็เพราะเราให้ความสำคัญกับ “คน” เหนือสิ่งอื่นใด และเฝ้าติดตามสิ่งที่ “คน” เท่านั้นที่ทำได้

ก่อนอื่น ให้ความสำคัญกับพนักงาน คิดถึงอนาคตของพนักงาน แชร์อนาคตร่วมกัน จากตรงนั้น เราก็จะเห็นความสัมพันธ์ที่แท้จริงของคน ซึ่งเราก็ได้สร้างความสัมพันธ์ด้วยวิธีเช่นนี้มาตลอด และเราก็ปฏิบัติเช่นเดียวกันนี้กับลูกค้าด้วย

จากการแสวงหาให้ได้มาซึ่งระบบอัตโนมัติ มีบางสิ่งที่ถูกละเลยไปจากสายตา ซึ่งก็ไม่รู้ว่าตั้งแต่เมื่อไร แต่เราก็ได้จำใส่ใจอยู่เสมอไม่ให้สิ่งนั้นขาดหายไป เราย้อนกลับไปสู่จุดเริ่มต้น ซึ่งก็คือคน แต่ไม่ใช่ว่าเราจะปฏิเสธระบบอัตโนมัติโดยสิ้นเชิง เพียงแต่เราซึ่งก็หมายถึงพนักงานทุกคนพยายามคงไว้ซึ่งการมีตัวตนอยู่อย่างมนุษย์

ความจริงใจ ความซื่อสัตย์ ความมีน้ำใจ ซึ่งไม่ใช่เรื่องพื้นผิวภายนอก สำหรับ AI แล้ว การที่จะเรียนรู้ความหมายที่แท้จริงของคำเหล่านี้ คิดว่าคงต้องใช้เวลาอีกสักระยะ

ถึงแม้จะเข้าสู่ยุคสมัยต่อจากนี้ไป เราก็จะยังคงยืนหยัดการทำธุรกิจกับลูกค้าด้วย “พลังของคน” ซึ่งจะไม่มีการเปลี่ยนแปลงไปเด็ดขาด

ไม่ว่าจะเป็นเรื่องอะไรก็ตาม หากคุณกำลังลำบากอยู่ โปรดคิดถึงเรา

Sanko Electronics（Thailand） President COO
Sanko Electronics（Cambodia） President COO
横井　裕幸

私たちSanko Electronics（Thailand）Co., Ltd.は、主に車載用ワイヤーハーネスの組立製造を生業とさせて頂いております企業です。
人命に係わる部品を扱う責任を、お客様の厳しい視点でお教え頂き、今日まで育まれてまいりました。

さて、生産活動において、工場を自動化する、それにより省力化・省人化を目指すこと。これは当然のようにあらゆる企業がその実現を目指し、今に至ると思います。
それは生産効率の追求のみならず、高齢化による人手不足、人件費の高騰、様々な要因があってのことだと思います。

しかしここにきて、人工知能（AI）なるものが発展を遂げるにつれ、その考え方や取り組み方は新たな局面を迎えようとしております。
少ない人数で成し得るどころか、もはや人間自体が要らない・・・　そんな時代がすぐそこにきているのです。

そんな中にあっても、私たちSanko Groupは『人しか持ち合わせていないもの』をお客様に提供することが出来る企業として今後もあり続ける所存です。

私たちは、まだ事が表面化していなくても、そのデータが目に見える形で収集できていなくとも、お客様の思いの一歩先を汲み取り、タイムリーにお客様に『欲しい』をお届けできる企業です。
それが出来るのは、何よりも『人』を大切にし、『人』にしか出来ないものを追求してきたこそです。

まず社員を大切に思い、社員の未来を思い描き、共有し、そこから見えてくる『人』本来のお付き合いの仕方を実践して参りました。それはお客様との間においても同様です。

自動化、システム化を追求するあまり、いつしか見失いかけていた物を、私たちは欠かす事の無いよう心掛けて参りました。
人としての原点に立ち返って、システム丸投げではなく、血の通った生き方に社員一同努めてまいりました。

真心、誠意、思いやり・・・　上辺ではなく、この言葉の真の意味をAIが学習するには今少しの時間が必要かと思います。

どんなことでも構いません、お困りになられている事を私たちにぶつけてください。

Sanko Electronics（Thailand） President COO
Sanko Electronics（Cambodia） President COO
横井　裕幸